Întrebări frecvente

FAQ

ÎNTREBĂRI FRECVENTE

1.C&D și design

Î1.Cum este capacitatea ta de cercetare și dezvoltare?

R: Echipa noastră de cercetare și dezvoltare are un total de 5 angajați.Nu numai că dezvoltăm propriile produse brevetate, dar și sprijinim clienții cu soluții pentru proiectul de iluminat, cum ar fi designul de iluminat și personalizarea produsului.Abilitatea noastră flexibilă în cercetare și dezvoltare și puterea excelentă pot satisface cerințele clienților.

Q2.Care este ideea de dezvoltare a produselor dvs.?

A:

Avem un proces precis de dezvoltare a produsului nostru:

Idee de produs și selecție

Conceptul și evaluarea produsului

Definirea produsului și planul proiectului

Design, cercetare și dezvoltare

Testarea și verificarea produselor

Puneti pe piata

 

Q3.Cât de des vă actualizați produsele?

R: Ne vom actualiza produsele cel puțin de două ori pe an, pe baza feedback-ului de utilizare al clienților și a modificărilor pieței.

Î4.Care este diferența dintre produsele dumneavoastră în industrie?

R: Urmăm în primul rând conceptul de calitate și cercetare și dezvoltare diferențiată și satisfacem nevoile clienților în funcție de cerințele diferitelor caracteristici ale produsului.

2.Certificare

Q1. Ce certificări aveți?

R: Am obținut certificarea sistemului de management al calității ISO9001 și certificatul TUV/ENEC/SAA/CE/CB/ROHS/SASO pentru produse.

3.Achizitii

Q1. Care este sistemul dvs. de cumpărare?

R: Adoptăm principiul 5R pentru a asigura „calitatea corectă” de la „furnizorul potrivit” cu „cantitatea potrivită” de materiale la „momentul potrivit” cu „prețul corect” pentru a menține activitățile normale de producție și vânzare.

Q2.Cine sunt furnizorii tăi?

R: Lucrăm îndeaproape cu furnizorii noștri de componente, cum ar fi Philips, OSRAM, MEAN WELL, Inventronics, Sosen etc.

Q3.Care sunt standardele dumneavoastră de furnizori?

R: Acordăm o mare importanță calității, amplorii și reputației furnizorilor noștri.Credem cu tărie că o relație de cooperare pe termen lung va aduce cu siguranță beneficii pe termen lung ambelor părți.

4.Producție

Q1. Care este procesul dumneavoastră de producție?

A:În procesul de producție a produselor, avem propriile standarde și procese de inspecție a calității, cu dulapuri de testare a temperaturii și umidității constante, bancuri de testare de înaltă și joasă tensiune, teste de scurgeri, teste de distribuție a luminii, sfere integratoare, mese de îmbătrânire și alte echipamente avansate de testare, pentru a se asigura că fiecare pas al calității produsului este controlabil.

Procesul nostru de trasabilitate a producției este împărțit în principal în cinci procese de inspecție a sistemului: materialele primite și procesul de inspecție, procesul de primire și expediere în depozit, procesul de fabricație a produsului, procesul de livrare și procesul de service post-vânzare pentru a asigura calitatea.

 

Q2. Cât durează perioada normală de livrare a produsului?

A: W3-8 zile lucrătoare pentru comanda de eșantion.10-15 zile lucrătoare pentru producția de masă.

Q3. Aveți MOQ de produse?Daca da, care este cantitatea minima?

R: Este disponibilă o comandă de probă de 1 buc.MOQ specific pentru fiecare produs poate fi găsit în cotație.

Q4.Suportați serviciul ODM/OEM?

R: Suntem capabili să oferim clienților noștri servicii ODM/OEM rentabile.

Q5. Care este garanția produsului?

R: 3-5 ani garanție.O altă garanție poate suporta în funcție de cerințe.

5.Livrare

Q1. Garantați livrarea sigură și de încredere a produselor?

R: Ambalajul nostru este proiectat pentru a fi rezistent la transport.Ambalarea specializată și cerințele de ambalare non-standard pot implica costuri suplimentare.

Q2.Ce zici de taxele de transport?

R: Vă putem sprijini cu livrarea produsului în funcție de cantitatea și greutatea produsului.Există mai multe moduri de expediere, cum ar fi aer, mare, tren și chiar camion.

6.Metoda de plată

Q1. Care sunt metodele de plată acceptabile pentru compania dvs.?

A:30% depozit T/T, 70% plata soldului T/T înainte de expediere. Mai multe metode de plată depind de cerință.

 

7.Piata si Brand

Q1. Pentru ce piețe sunt potrivite produsele dvs.?

R: Produse utilizate pe scară largă în fabrici, terenuri de sport, zone publice, proiecte municipale și alte proiecte de iluminat de ultimă generație.Oferim servicii personalizate și personalizate pentru clienții noștri.

Q2.Ce regiuni acoperă în principal piața dvs.?

R: Produsele noastre au ajuns în Europa, Asia de Sud-Est, Australia, Noua Zeelandă, Orientul Mijlociu și vor continua să își extindă piața.

Q3. Compania dumneavoastră participă la expoziție?

R: Da, de la Expoziția Internațională de Iluminat din Guangzhou, Târgul Internațional de Iluminat din Hong Kong, la Messe Frankfurt Light + Building, lumina ORIENTUL MIJLOCULUI.

8.Serviciul

Q1. Ce instrumente de comunicare online aveți?

R: Ne puteți găsi prin Tel, e-mail, Linkedin, Skype, Whatsapp, Messenger, Wechat și QQ.

Q2.Care este linia telefonică pentru reclamații și adresa de e-mail?

A: Please don’t hesitate to contact us by +86 0755-81784030 or info@vkslighting.com.We will contact you within 24 hours, thank you very much for your patience and trust.